FR Accéder à mon compte Ouvrir un compte

Trois outils, un compte

Vos limites et votre pause, réglées dans votre compte Slotlounge Casino

Le jeu est réservé aux personnes de 18 ans et plus. Limite de dépôt, limite de mise, limite de session, pause temporaire et auto-exclusion figurent dans chaque compte.

Poser ma limite

Cinq points à retenir

Repères de jeu responsable chez nous

Chez nous, le jeu reste un loisir : on pose le cadre d'abord, on joue ensuite.

Élément

Repère

Âge minimum

18+

Licence

Anjouan Offshore Finance Authority, ALSI-439286

Registre national

Interdiction volontaire de jeux

Joueurs Info Service

09 74 75 13 13

Nos contacts

[email protected]

Cinq réglages

Quels garde-fous sont déjà dans mon compte ?

Ces réglages existent dans tous les comptes ; c'est vous qui décidez de les activer et de leur niveau.

Combien je peux déposer ?

Un plafond de dépôt borne ce que vous versez sur votre compte. Activez-le dès l'ouverture, avant même votre premier versement, pour jouer avec une somme déjà définie.

Combien puis-je miser ?

La limite de mise encadre le montant engagé sur une partie. Choisissez-la si vous avez tendance à augmenter les mises quand la session s'allonge.

Combien de temps rester ?

La limite de session fixe la durée pendant laquelle vous pouvez rester connecté. Réglez-la si vous perdez la notion du temps devant les rouleaux.

Du recul sans fermer la porte

La pause temporaire interrompt votre accès au compte pendant la durée que vous choisissez. Prenez-la quand vous voulez simplement souffler, sans renoncer durablement.

Quand le jeu pèse trop

L'auto-exclusion ferme l'accès à votre compte pour une période longue. C'est le bon choix si vous sentez que le jeu a pris une place qui ne vous convient plus.

Deux minutes pour vous

La rubrique des limites

Ouvrez les paramètres de votre compte depuis votre espace joueur. Vérifiez que vous êtes bien dans la rubrique des limites et non dans celle des préférences d'affichage.

Choisissez votre type de plafond

Choisissez le plafond qui correspond à votre besoin : dépôt, mise ou durée de session. Prenez celui qui répond à la dépense que vous voulez contenir, pas celui qui arrange l'instant.

Votre montant et sa période

Saisissez le montant ou la durée, puis la période : jour, semaine ou mois. Relisez la valeur affichée avant de valider, car c'est elle qui s'appliquera ensuite.

Vérification finale

Validez le réglage et vérifiez qu'il apparaît bien comme actif dans votre compte. Un plafond confirmé vaut pour la suite du jeu, pas après une perte.

Sept signaux à connaître

Reconnaître le moment de faire une pause

Ces signaux apparaissent rarement d'un coup, et les nommer suffit souvent à décider d'une limite ou d'une pause. Poser un plafond avant de rejouer, ou suspendre l'accès quelques jours, reste le premier pas concret.

Si plusieurs de ces situations vous parlent, un réglage mérite d'être posé.

Vous jouez pour rattraper une perte
Le montant misé dépasse ce que vous aviez prévu
Vous empruntez pour continuer à jouer
Vous cachez vos parties à vos proches
Vous pensez au jeu en dehors des sessions
Vous jouez tard alors que vous devriez dormir
Vous reprenez juste après avoir fermé la page

Trois recours à connaître

Appelez quand le jeu pèse trop

Joueurs Info Service

Une ligne d'écoute gratuite et anonyme répond sept jours sur sept, de 8 h à 2 h, aux joueurs comme à leur entourage. Le coût reste celui d'un appel normal, et l'échange ne laisse pas de trace. 09 74 75 13 13 joueurs-info-service.fr

SOS Joueurs

Des psychologues y répondent par téléphone, avec une thérapie en ligne gratuite, des groupes de parole et un accompagnement social et financier pour les joueurs et leurs proches. sosjoueurs.org

Evalujeu

Un auto-examen simple permet de faire le point sur sa pratique, et un annuaire recense les services d'aide disponibles en France, sur recommandation de l'ANJ. evalujeu.fr

Une pause de quelques jours ou un arrêt de plusieurs années

Souffler quelques heures. Il bloque temporairement votre compte pour quelques heures ou quelques jours, selon la durée choisie. Depuis la rubrique des limites, vous activez la pause, et l'accès reste fermé jusqu'à la fin de la période retenue.

Demandez votre auto-exclusion. L'accès au compte est fermé pour une longue période, sans retour possible avant son terme, puisque la levée anticipée n'est pas acceptée. Vous la demandez depuis votre espace, et la fermeture s'applique au compte Slotlounge Casino uniquement.

Une protection valable partout en France. En France, l'Interdiction volontaire de jeux est tenue par l'Autorité nationale des jeux, pour trois ans minimum, avec une levée à demander ensuite. La demande se fait en ligne avec une pièce d'identité, ou par lettre recommandée, et reste strictement personnelle. interdictiondejeux.anj.fr

Questions courtes

Le sens de vos limites, sans détour

01Que change une pause de mon compte et quand puis-je rejouer ?+

Pendant une pause temporaire, les dépôts et le jeu restent bloqués pour la durée que vous avez choisie. Le compte, lui, demeure en place avec votre historique et vos paramètres. Vous rejouez dès la fin de la période, sans démarche supplémentaire à prévoir.

02Est-ce que je peux régler mes plafonds depuis mon téléphone ?+

Oui, le site mobile propose la même rubrique des limites que la version bureau : dépôt, mise, session. Tout se règle depuis votre compte, au même endroit, sans contacter le support. Le montant enregistré s'applique également à toutes vos parties suivantes.

03Comment demander la fermeture définitive de mon compte ?+

Adressez votre demande au support depuis votre messagerie habituelle, avec votre souhait de clôture clairement formulé. L'équipe traite les demandes de fermeture à partir de l'adresse enregistrée sur votre compte. Une clôture va plus loin qu'une pause : votre accès est supprimé, pas seulement suspendu.

04Une auto-exclusion peut-elle s'arrêter avant le terme choisi ?+

Non. Une auto-exclusion court sur toute la période que vous avez fixée, sans raccourci possible. La durée se choisit donc avec soin, en pensant au besoin réel de recul et pas seulement à la semaine en cours.

05Pourquoi me demande-t-on une pièce d'identité avant de jouer ?+

Parce que le jeu est réservé aux personnes majeures, ici comme ailleurs en France, et que l'accès est fixé à 18 ans. La vérification de l'âge fait partie du contrôle d'identité et couvre aussi les documents demandés à l'inscription. Elle protège les joueurs mineurs autant que le compte lui-même.

06Où modifier un plafond déjà fixé ?+

Dans la même section des limites de votre compte, là où les montants ont été posés la première fois. Chaque plafond peut y être revu pour une nouvelle période, en tenant compte du réglage en cours. Rien ne change tant que la modification n'est pas enregistrée.